Envíos Mala Copa

En Mala Copa buscamos que cada pedido llegue en las mejores condiciones y de forma segura. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, el cliente acepta las siguientes políticas de envío.

Cobertura

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana, sujetos a cobertura por parte de nuestras empresas de mensajería y a las restricciones aplicables al transporte de bebidas alcohólicas.

Algunas localidades pueden requerir tiempos adicionales de entrega o no contar con cobertura.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede ser de 3 a 7 días hábiles, sin considerar fines de semana ni días festivos.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información disponible para consultar su seguimiento.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles después del procesamiento del pedido y puede variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, condiciones de la empresa de mensajería o circunstancias ajenas a Mala Copa.

Los tiempos señalados son estimados y no constituyen una garantía de fecha exacta de entrega.

Recepción de bebidas alcohólicas

La venta de nuestros productos está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Al momento de realizar la compra, el cliente declara contar con la edad legal requerida para adquirir bebidas alcohólicas. La empresa de mensajería podrá solicitar una identificación oficial vigente al momento de la entrega.

No se realizarán entregas a menores de edad.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta para realizar el envío. Mala Copa no será responsable por retrasos o imposibilidad de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados durante la compra.

Producto dañado durante el envío

Si tu pedido llega con alguna botella rota, dañada o con signos evidentes de afectación durante el transporte, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Solicitaremos fotografías del empaque, botella y guía de envío para evaluar el caso y ofrecer una solución cuando corresponda.

Contacto: marco.antonio@malacopamezcal.com